EFQM Modell 2010
Aufgrund mehrere Feedbacks hat der Vorstand EFQM beschlossen, eine Revision des EFQM-Modells durchzuführen. Die wichtigsten Eckpfeiler sind geblieben, Änderungen gab es hinsichtlich:
- Bezug zur Strategie
- neue Formulierung der Grundkonzepte
- neue ausgewogenere Gewichtung der einzelnen Kriterien
EFQM Modell 2010