Swiss Society for Quality Management in Health Care
Schweizerische Gesellschaft für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
Société Suisse pour le Management de Qualité dans la Santé
Società svizzera per la gestione della qualità nel settore sanitario

 
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Arbeitsgruppe Kommunikation

Die Arbeitsgruppe will sich das Thema „Kommunikation“ von drei Seiten erschliessen, von strukturellen Bedingungen, der unmittelbaren Kommunikation der Professionellen mit Patientinnen und Patienten und der Kommunikation der Professionellen untereinander (interne Netzwerke, zwischen Hierarchiestufen, interdisziplinäre Kommunikation). Die Gruppe hat ihre Arbeit mit 24 engagierten Mitgliedern aufgenommen, die aus unterschiedlichen Arbeits- und Erfahrungsbereichen kommen. Ziel ist die Verbesserung der Kommunikation im Praxisalltag, dem Herzstück professionellen ärztlichen und pflegerischen Handelns. Entlang von Patientenpfaden wollen wir Problemfelder in Arbeitsprozessen, Situationen und bei den Akteuren identifizieren und gemeinsam Problemlösungsstrategien entwickeln, die im Arbeitsalltag umsetzbar erscheinen. Dazu sollen Wissen und Erfahrung aller Gruppenmitglieder beitragen. Vorgesehen sind vier Treffen im Jahr, die vom Leitungsteam Dr. Heidemarie Weber, Verena Riedo und Adolf Steinbach vorbereitet werden.




Nächste Termine 2012 jeweils von 13.30 bis 17 Uhr:

03. Mai, 23. August und Treffen bei der nächsten SQMH Jahrestagung (Termin wird noch bekannt gegeben).


 November 2011

Liebe aktive, passive und ehemalige Mitglieder der AG Kommunikation

Am 10. November 2011 konnten wir mit dem interessanten Thema „Kommunikation in der Notfallaufnahme" beginnen. Bisher wurden einige Basisarbeiten geleistet, die uns dienlich sind, Themen entlang des Behandlungspfades effizient und spannend anzugehen und die erwarteten Handlungsanweisungen für den Praxisalltag zu erarbeiten. Das Ganze soll in einem Handbuch festgehalten werden.  Die Struktur dafür steht ebenfalls schon.

Wer nun doch noch Lust bekommt, unserer Gruppe beizutreten, der ist herzlich dazu eingeladen. Eher beschwerliche Vorarbeiten sind geleistet und Erfahrungen für die Gruppenarbeiten gesammelt. wir starten mit neuem Schwung in die zweite Runde.

Freundliche Grüsse

Verena Riedo lic. phil.
Adolf Steinbach
Dr. phil. Heidemarie Weber


 


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